Многие из вас уже наверняка слышали или видели, как мы совместно с Управлением по делам молодежи в этом году трудимся над проектом инновационного молодежного клуба, который называется «Штаб городских проектов ЛИФТ».
Перед нами стояла интересная задача – апробировать современный подход к проектированию и реализации муниципальных сервисов для молодежи, и в случае успеха превратить его в регламент на уровне правовой базы Администрации города.
Как говорится: «Не бойтесь делать то, что не умеете. Помните, ковчег построил любитель, профессионалы построили “Титаник”».
И в июле мы запустили процесс!
Подобные проекты, как известно, состоят из 3-х этапов:
- Брэндинг – сервисы, позиционирование, нэйминг и фирменный стиль
- Дизайн-проект
- Рабочая документация
Перед открытием стоит протестировать сервисы. Сначала один сервис от начала и до конца, а затем все сервисы параллельно и в потоке. Если все проходит успешно, то торжественное открытие – и поехали!
На борту, понимая объем работ, мы ставили перед собой цель: за 2 – 3 месяца закончить проектирование и начать ремонт.
Соединение двух миров.
Первые два этапа работ мы проделали вместе с потрясающей командой Кати Лабинской из «UP!Space». Огромное спасибо ребятам за сильные решения, позитивные эмоции, слаженные действия и командный дух. В итоге воркшопов, фокус-групп, тестов и совещаний у нас появились сервисы, которыми мы гордимся, дизайн-проект, полный нестандартных решений, важных для молодежи, и современный фирменный стиль.
Всю работу мы проделали достаточно оперативно. В начале сентября у нас уже были 3D визуализации для начала составления рабочей документации. И мы начали искать подрядчика на «рабочку». Вот тут-то настоящее веселье и началось.
Я не буду в даваться в подробности, как это произошло… Мы уже не могли на это повлиять… Момент истины настал! Нашим подрядчиком стало «Архитектурно-строительное бюро» Степанюк Н.Е. во главе с почетным архитектором УР Степанюк Ниной Евгеньевной. Именно этим людям предстояло заземлить в чертежи все наши решения.
В надежде на командную работу.
Мы по-честному собрались все вместе в первых числах сентября и договорились, что должны завершить до октября рабочую документацию. Передали имеющиеся у нас эскизы нашим коллегам и продолжили работу над последним помещением – лаундж-зоной – в надежде на то, что пока мы ее доделываем, архитекторы разберутся с многофункциональным залом, входной группой, коворкингом и прочими АР, АС, ГП, ОДИ, ОВ, ВК, ЭО, ЭС и т.д. По договору срок выполнения работ был 30 сентября.
И каково было мое удивление, когда 30 сентября я узнаю, что не готово еще НИЧЕГО!!!
Более того, даже обследование помещения не произошло!!! Зато есть замеры.
Коллеги из бюро аргументировали это тем, что были заняты на очень крупном объекте и не догадывались о его существовании на момент подписания с нами договора.
Мы убеждены, что зло должно быть наказано. Обратились к юристам, нам объяснили, как в таких случаях разрывать договора в одностороннем порядке, и, готовые это сделать, мы назначили совещание, пригласив подрядчиков. Стоить отдать должное Нине Евгеньевне, она четко рассказала нам, как у нее уже вдруг все стало готово по многим разделам на 99%, по некоторым на 55%. Только к электрике она еще не приступила. Искренне обещала сдать нам альбом через неделю. Я повелся… Это была роковая ошибка. Как говорится, «наши манипуляторы, они же наши экзаменаторы». Этот экзамен я с треском провалил.
СНиПы, ГОСТы и все такое.
Осознав в своей жизни наш проект, со стороны Степанюк начались вопросы и комментарии…
«Штукатурку до кирпичной кладки зачищать нельзя. Это не эстетично и будет направлять молодежь не в нужное русло». «Где вы видели потолок из оцинкованного железа». «Возьмите с полки книжку СНПов 66-го года и почитайте ее на 48 странице». «Я заместитель председателя союза архитекторов УР». И про почетную грамоту я тоже услышал. За расширение проемов была настоящая битва, которую еле удалось отстоять.
Аргументы из серии: «Мы заказчики, нам нужны решения» - разбивались об совковую ментальность. В итоге…
Начиная с 7 октября, нам каждый день обещали выдать проект. Выдали пару дней назад…
Слава богу, нам рекомендовали потрясающих строителей для оценки проекта, а то мы бы приняли его так и попали бы еще раз. Резюме строителей: «Проект готов на 50 процентов, сырой, много спорных решений. Работать по такому проекту - нельзя».
В итоге мы на месяц вышли из сроков, и это еще не конец!
Если делаешь проект, то все члены команды должны находиться в общем смысловом поле или хотя бы придерживаться схожей системы ценностей. В противном случае_мы видим то, что видим.
Я считаю, что подобные истории нужно лечить публичностью.
To be continued …
P.S. сразу отвечая на вопросы почему АРГО этим занимается и кто является заказчиком проекта, отвечаю Я на общественных начала помогаю управлению по делам молодежи в роли проектного менеджера, а заказчиком выступает подведомственное учреждение УпДM.